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Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
As encomendas serão entregues entre 1-3 dias úteis após a expedição para Portugal Continental. Para outras regiões o prazo pode variar.
No entanto, em épocas festivas, lançamentos especiais ou períodos de grandes descontos, o prazo pode ser um pouco mais alargado devido ao volume de encomendas. Fazemos sempre o possível para que recebam tudo com rapidez e em perfeitas condições.
Enviam para fora de Portugal?
Sim! Fazemos envios para a maioria dos países da União Europeia. Se estás fora da UE, entra em contacto connosco para vermos o que conseguimos fazer.
Posso trocar ou devolver ?
Claro que sim. Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o artigo esteja novo, sem uso e com etiqueta.
Que tamanhos estão disponíveis?
Trabalhamos com tamanhos desde recém-nascido até aos 4 anos.
Como entro em contacto convosco?
Podes enviar-nos uma mensagem via WhatsApp ou por e-mail.
Estamos aqui para o que precisares!
Como sei que a minha encomenda foi confirmada?
Assim que finalizares a compra, recebes um email automático com a confirmação e o resumo da encomenda. Se não o vires, verifica no spam.
Posso alterar ou cancelar a encomenda depois de pagar?
Se ainda não tiver sido enviada, sim! Contacta-nos o mais depressa possível. Depois do envio, já não conseguimos fazer alterações — mas podes sempre trocar ou devolver depois.
Como uso um código de desconto?
No carrinho ou na finalização da compra, aparece um campo onde podes inserir o teu código. Se tiveres alguma dúvida, fala connosco!
Como sei quando há novidades ou promoções?
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