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Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

As encomendas serão entregues entre 1-3 dias úteis após a expedição para Portugal Continental. Para outras regiões o prazo pode variar.
No entanto, em épocas festivas, lançamentos especiais ou períodos de grandes descontos, o prazo pode ser um pouco mais alargado devido ao volume de encomendas. Fazemos sempre o possível para que recebam tudo com rapidez e em perfeitas condições.

Enviam para fora de Portugal?

Sim! Fazemos envios para a maioria dos países da União Europeia. Se estás fora da UE, entra em contacto connosco para vermos o que conseguimos fazer.

Posso trocar ou devolver ?

Claro que sim. Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o artigo esteja novo, sem uso e com etiqueta.

Que tamanhos estão disponíveis?

Trabalhamos com tamanhos desde recém-nascido até aos 4 anos.

Como entro em contacto convosco?

Podes enviar-nos uma mensagem via WhatsApp ou por e-mail.
Estamos aqui para o que precisares!

Como sei que a minha encomenda foi confirmada?

Assim que finalizares a compra, recebes um email automático com a confirmação e o resumo da encomenda. Se não o vires, verifica no spam.

Posso alterar ou cancelar a encomenda depois de pagar?

Se ainda não tiver sido enviada, sim! Contacta-nos o mais depressa possível. Depois do envio, já não conseguimos fazer alterações — mas podes sempre trocar ou devolver depois.

Como uso um código de desconto?

No carrinho ou na finalização da compra, aparece um campo onde podes inserir o teu código. Se tiveres alguma dúvida, fala connosco!

Como sei quando há novidades ou promoções?

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