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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregarán en un plazo de 1 a 3 días laborables tras el envío a Portugal continental. Para otras regiones el plazo puede variar.
Sin embargo, durante temporadas festivas, lanzamientos especiales o períodos de grandes descuentos, el plazo puede ser un poco más largo debido al volumen de pedidos. Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que usted reciba todo rápidamente y en perfectas condiciones.
¿Hacéis envíos fuera de Portugal?
¡Sí! Realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea. Si estás fuera de la UE, contáctanos para ver qué podemos hacer.
¿Puedo cambiarlo o devolverlo?
Por supuesto. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el artículo sea nuevo, sin usar y con la etiqueta.
¿Qué tamaños están disponibles?
Trabajamos con tallas desde recién nacido hasta 4 años.
¿Cómo puedo contactarlo?
Puedes enviarnos un mensaje vía WhatsApp o correo electrónico.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
¿Cómo sé que mi pedido ha sido confirmado?
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico automático con la confirmación y un resumen de tu pedido. Si no lo ves revisa tu spam.
¿Puedo cambiar o cancelar el pedido después de pagar?
Si aún no se ha enviado, ¡sí! Contáctanos lo antes posible. Una vez enviado, ya no podemos realizar cambios, pero siempre puedes cambiarlo o devolverlo más tarde.
¿Cómo uso un código de descuento?
En el carrito o al momento de pagar, aparece un campo donde podrás ingresar tu código. Si tienes alguna pregunta, ¡contacta con nosotros!
¿Cómo sé cuando hay nuevos productos o promociones?
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