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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se entregarán en un plazo de 1 a 3 días laborables tras el envío a Portugal continental. Para otras regiones el plazo puede variar.
Sin embargo, durante temporadas festivas, lanzamientos especiales o períodos de grandes descuentos, el plazo puede ser un poco más largo debido al volumen de pedidos. Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que usted reciba todo rápidamente y en perfectas condiciones.

¿Hacéis envíos fuera de Portugal?

¡Sí! Realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea. Si estás fuera de la UE, contáctanos para ver qué podemos hacer.

¿Puedo cambiarlo o devolverlo?

Por supuesto. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el artículo sea nuevo, sin usar y con la etiqueta.

¿Qué tamaños están disponibles?

Trabajamos con tallas desde recién nacido hasta 4 años.

¿Cómo puedo contactarlo?

Puedes enviarnos un mensaje vía WhatsApp o correo electrónico.
¡Estamos aquí para lo que necesites!

¿Cómo sé que mi pedido ha sido confirmado?

Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico automático con la confirmación y un resumen de tu pedido. Si no lo ves revisa tu spam.

¿Puedo cambiar o cancelar el pedido después de pagar?

Si aún no se ha enviado, ¡sí! Contáctanos lo antes posible. Una vez enviado, ya no podemos realizar cambios, pero siempre puedes cambiarlo o devolverlo más tarde.

¿Cómo uso un código de descuento?

En el carrito o al momento de pagar, aparece un campo donde podrás ingresar tu código. Si tienes alguna pregunta, ¡contacta con nosotros!

¿Cómo sé cuando hay nuevos productos o promociones?

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